Последнее обновление: 10 марта 2025 года

1. LUNARA предоставляет доступ к эксклюзивному цифровому контенту и услугам на условиях подписки.

Подписка предназначена только для личного пользования и не подлежит передаче третьим лицам или перепродаже.

2. ОФОРМЛЯЯ ПОДПИСКУ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СО СЛЕДУЮЩИМИ УСЛОВИЯМИ:

2.1 Регулярные платежи: Вы даёте согласие на автоматическое списание средств в соответствии с графиком платежей по выбранному тарифу (ежемесячная подписка).

2.2 Ответственность за оплату: Вы полностью несёте ответственность за оплату, если только не отмените или не измените подписку в соответствии с политикой отмены, описанной ниже.

2.3 Доставка услуг: Контент по подписке (файлы, документы, рекомендации по электронной почте и другие цифровые материалы) будет отправлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа, и будет доступен через вход в личный кабинет на платформе.

2.4 Непрерывный доступ: Ваша подписка будет автоматически продлеваться, пока вы её не отмените или пока LUNARA не прекратит ваш доступ в соответствии с этими условиями.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ПОДПИСКИ

3.1 Подписка начинается с момента покупки основного продукта — плана LUNARA («Астрологическая карта и Чтения Ведьминской Силы»), который включает:

Задания, электронные письма и другой цифровой контент. Клиент получает доступ к образовательным материалам и цифровым ресурсам.

3.2 Клиент соглашается с тем, что первый платёжный период предоставляется по сниженной цене. По истечении этого периода (после 7 дней) подписка будет автоматически продлена по полной стоимости продукта.

Стоимость подписки на план LUNARA:

Ежемесячная подписка на план LUNARA: 39 €/месяц (оплата взимается авансом ежемесячно).

4. ДОСТАВКА КОНТЕНТА

Контент по подписке предоставляется в следующих форматах:

- Рекомендации по электронной почте

- Ссылки на файлы Google Drive

- PDF-документы и другие файлы, отправляемые напрямую на почту

- Прочие цифровые материалы, указанные в плане подписки

- Доступ ко всему контенту через вход в личный кабинет участника

Клиент несёт ответственность за точность и работоспособность указанного адреса электронной почты.

5. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА ПОДПИСКИ

Для отмены или изменения подписки необходимо уведомить нас минимум за 24 часа до начала следующего платёжного периода. Если уведомление не поступит вовремя, плата будет автоматически списана и не подлежит возврату. В случае отмены после продления возврат за неиспользованные дни не осуществляется.

Вы можете отменить подписку следующими способами:

- По электронной почте: hello@astrolunara.com

- Через платёжную платформу: войдите в свой аккаунт на Stripe.com и следуйте инструкциям

6. АВТОПРОДЛЕНИЕ

После оформления подписки LUNARA или её платёжный партнёр автоматически активирует подписку. Подписка и платежи будут продлеваться в соответствии с условиями ежемесячного плана.

7. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

LUNARA предоставляет доступ к цифровой интеллектуальной собственности, которая становится доступной сразу после покупки. Поэтому в целом политика возврата не применяется. Однако в некоторых случаях возможен возврат средств, как описано ниже.

7.1 Отмена подписки:

Клиенты могут отменить подписку в любое время, при этом доступ к материалам сохранится до конца оплаченного периода.

7.2 Возвраты:

Если клиент недоволен планом, он может претендовать на возврат средств.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

В дополнение к правам, предусмотренным законом, вы имеете право на возврат, если выполнены все следующие условия:

Вы связались с нами в течение 7 дней после покупки доступа к плану LUNARA;

Вы следовали плану LUNARA не менее 7 последовательных дней и можете предоставить подтверждение в соответствии с описанным ниже разделом «Как подтвердить выполнение плана LUNARA».

Мы рассмотрим ваш запрос и уведомим вас по электронной почте о результате. В случае одобрения возврат будет обработан, и сумма будет автоматически зачислена на ваш банковский счёт.

7.3 Как подтвердить выполнение плана LUNARA

Вы можете подтвердить выполнение плана LUNARA, только если:

- Вы отправите нам скриншоты из своего аккаунта LUNARA, подтверждающие, что вы завершили задания плана в течение 7 последовательных дней и прошли все сессии. Доказательства необходимо отправить на hello@astrolunara.com.

ВАЖНО:

Только выполнение вышеуказанных требований даёт право на возврат средств в рамках Политики возврата. Эта гарантия не распространяется на следующие случаи:

- У вас недостаточно времени, чтобы следовать плану LUNARA;

- План LUNARA оказался слишком сложным или слишком простым;

- Вы уже получали возврат по этой политике ранее.

7.4 Возврат не осуществляется, если клиент: Не соблюдает процедуру возврата, Отказывается выполнять инструкции службы поддержки, Не ознакомился с Условиями использования перед покупкой неподходящего плана, Приобрёл план по ошибке или на основании неправильных предположений, Просто передумал по причинам, не связанным с техническими проблемами.

Если клиент не выполняет условия, изложенные в политике Гарантии возврата, все оплаченные суммы не подлежат возврату и передаче, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.5 Жители Европейского Союза и Великобритании имеют право отказаться от договора на покупку цифрового контента в течение 14 (четырнадцати) дней с момента заключения договора — без дополнительных сборов и без объяснения причин. Однако это право теряется, если выполнение договора началось с явного предварительного согласия клиента и подтверждения. Клиенты соглашаются на немедленное начало предоставления услуг и признают, что теряют право на отказ после подтверждения покупки и доставки контента сервером. В таком случае возврат возможен только в случае дефекта цифрового продукта.

7.6 Все жалобы и споры, связанные с подпиской, рассматриваются как можно скорее, но не позднее 10 рабочих дней.

8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ ПОДПИСКИ

LUNARA оставляет за собой право изменять настоящие условия подписки в любое время. В случае значительных изменений клиенты будут уведомлены по электронной почте. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.